Como faço para adquirir meu ingresso para os jogos na Arena do Grêmio?
Os ingressos podem ser adquiridos no site gremio.net/lp_ingresso mediante onda de vendas. Para compra do ingresso e informações, acompanhe nosso site, acessando a aba notícias.
Quantos ingressos posso comprar?
Limite de 4 (quatro) ingressos por login. Para meia entrada, a limitação é de 2 ingressos, como descrito na política de descontos.
Quais são as formas de pagamento?
São aceitos pagamento em Cartão de Débito, Cartão de Crédito, PIX e Google Pay.
Quem tem direito de adquirir ingressos de com desconto de meia-entrada?
Todo ingresso adquirido com desconto de meia-entrada é obrigatório a apresentação de um documento que comprove o direito ao benefício, no acesso ao estádio. Em caso de não apresentação do referido comprovante, a entrada no evento não será permitida, bem como não haverá reembolso do valor pago pelo ingresso e não é possível complementar o valor do ingresso já adquirido.
Idoso: maiores de 60 anos têm 50% de desconto (limite de 2 ingressos meia-entrada por login) e mediante apresentação da carteira de identidade (RG) de cada beneficiário do desconto no momento de acesso ao Estádio.
Estudante: tem 50% de desconto conforme a capacidade (limite de 2 ingressos meia-entrada por login e apresentação do comprovante no acesso ao estádio para cada beneficiário do desconto). Segundo a Lei Federal nº 12.933/2013 e o Decreto Federal 8.537 de 2015, a validação é feita mediante apresentação da carteira de estudante no momento do acesso ao estádio no dia da partida. São válidas as carteirinhas emitidas pelas entidades educativas: Associação Nacional de Pós-Graduandos (ANPG), União Nacional dos Estudantes (UNE), União Brasileira dos Estudantes Secundaristas (UBES), Entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes (DCE) e Centros e Diretórios Acadêmicos, de nível médio e superior.
Na carteira do estudante devem constar as informações: nome completo e data de nascimento do estudante; foto recente do estudante; nome da instituição matriculado; grau de escolaridade e a data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente da expedição do documento. Sendo assim, não serão válidos outros documentos/atestados como comprovação estudantil. Mais informações sobre Meia-entrada: https://www.meiaentrada.org.br/
Obs.: só serão aceitas carteirinhas, conforme o Documento Nacional do Estudante mediante comprovação no momento do acesso ao Estádio.
Doador de Sangue: a Arena concede 50% de desconto para doadores regulares de sangue, mediante apresentação da carteirinha de doador emitida pelo hemocentro do seu estado. PCD / PCR / PMR: a Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold). Para a compra é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para o e-mail atendimento@gremio.net ou pelo Whatsapp (51) 3218-200. Para esclarecimentos e dúvidas, a Central de Relacionamento estará disponível pelo 30929605, na opção 1.
Menor de Idade: 0 a 2 anos (crianças de colo): isento; 3 a 15 anos: meia-entrada; A partir de 16 anos: inteira. Obs: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou documento de identidade da criança ou do adolescente no momento do acesso ao complexo.
(*) A política de meia-entrada não é aplicável ao setor de camarotes.
(**) Os descontos não são cumulativos.
Comprei ingresso do tipo meia entrada. Onde apresento a comprovação?
Para ingresso do tipo meia entrada é necessário apresentar o documento comprobatório do benefício e documento oficial com foto e CPF na hora do seu acesso ao Estádio.
Quem tem direito a gratuidades?
Crianças de 0 a 2 anos (crianças de colo) são isentos de ingressos, mas devem apresentar documento de identificação oficial para o acesso ao Estádio.
Como funciona para a entrada de menores de idade?
Menores de idade poderão acessar ao estádio somente acompanhados de um responsável. Exceções, somente deverão ser consideradas em caso de autorização judicial.
Obs.: É obrigatória a apresentação de certidão de nascimento ou RG da criança ou do adolescente no momento do acesso ao complexo. Todo benefício concedido na política de venda da Arena não é cumulativo.
Os ingressos são nominais?
Todos os ingressos adquiridos são nominais e devem ter os dados do portador preenchidos no momento da compra, diretamente no site.
Quais são os canais de atendimento para o Sócio?
Dúvidas referentes a associações entrar em contato junto ao Quadro Social do Grêmio através do WhatsApp (51) 3218-2000, opção Quadro Social ou e-mail atendimento@gremio.net. O Quadro Social funciona das 9h às 18h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 10h às 14h. **Em dias de jogos na Arena, o horário pode ser alterado.
Posso comprar mais de um ingresso com desconto de sócio torcedor?
Não. O sócio torcedor tem direito apenas ao seu ingresso com desconto.
Sou sócio torcedor, eu preciso imprimir/validar o ingresso comprado no site?
Não, o acesso ao estádio será exclusivo através do reconhecimento facial, conforme a Lei Geral do Esporte nº 14.597/2023.
Sócio infantil precisa comprar ingresso?
Sim, precisa comprar mediante acesso gremio.net/lp_ingresso utilizando a matrícula e senha de associado infantil. E ter realizado o cadastro de reconhecimento facial para realizar a compra e o acesso ao estádio.
Não tenho biometria cadastrada, posso adquirir ingresso para Arquibancada Norte?
O acesso ao estádio será exclusivo através do reconhecimento facial, conforme a Lei Geral do Esporte nº 14.597/2023.
Sou estrangeiro e quero assistir a um jogo na Arena Grêmio, como devo proceder?
Estrangeiros podem se cadastrar normalmente acessando o site gremio.net/lp_ingresso e utilizando o número do passaporte.
Qual o prazo de cancelamento/estorno de valor?
Somente o titular da compra pode efetuar a solicitação de cancelamento de ingresso e receber o reembolso do valor pago. A solicitação deve ser realizada através do pedido em seu carrinho, no mesmo site em que o ingresso foi adquirido, dentro do prazo de até 4 horas de antecedência do evento. NÃO SERÃO ACEITAS SOLICITAÇÕES VIA E-MAIL. Caso sua compra seja feita em menos de 4h antes do evento, não haverá possibilidade de cancelamento. Lembramos que após formalizada sua solicitação de cancelamento, a operação é irreversível. Após o evento, não serão aceitos e/ou realizados cancelamentos e devoluções de valores.
Como chegar à Arena do Grêmio?
Como comprar estacionamento em dias de jogos?
Para compra antecipada das vagas de estacionamento E1 ou E2, acesse o link abaixo:
Para mais informações, entre em contato com a Estapar através do site oficial:
Qual documento preciso apresentar para acessar ao estádio?
Para acessar o estádio, todos devem conter seu documento de identificação.
Quais são os portões de acesso?
Arquibancada Norte: Q, S, U e W
Gramado Leste: K, M e O
Gramado Oeste: B, D e Y
Gramado Sul: F e H
Setor Gold e Camarotes: A, G e N
Superior Leste: L e P
Superior Sul: E
Superior Oeste: C e X
Superior Norte: R e V
Visitante: Portão 6
Posso usar o elevador?
O uso do elevador é destinado exclusivamente aos setores Camarotes e Cadeiras Gold. Para os demais setores do estádio, o acesso deve ser realizado pelas rampas de acesso à esplanada da Arena do Grêmio.
A Arena conta com setor com acessibilidade (assento para obeso, local para cadeirantes, libras, autista)?
Arena concede 50% de desconto para Pessoas Com Deficiência e para o seu acompanhante nos espaços reservados no Nível 1 (Gramado) e Nível 2 (Gold). Para a compra é necessário realizar cadastro prévio com o envio de documentação (Identidade, Laudo Médico, Comprovante de Residência e telefone para contato) para o e-mail atendimento@gremio.net ou pelo Whatsapp (51) 3218-200. Para esclarecimentos e dúvidas, a Central de Relacionamento estará disponível pelo 30929605, na opção 1.
Como funciona o Camarote Espectro Azul?
Mais informações em Espectro Azul
Quais itens NÃO são permitidos entrarem na Arena?
Cuias de chimarrão; garrafas térmicas; guarda-chuvas de ponta; garrafas plásticas; bebidas acondicionadas em latas/garrafas de vidro/copos plásticos; bebidas alcoólicas; rolos de papel higiênico; qualquer tipo de papel ou cartaz; bandeiras individuais com tamanho superior a 200 Cm X 200 cm com ou sem mastros; instrumentos musicais; rádios de grande porte; camisetas de outros times rivais; artefatos luminosos ou explosivos; materiais que possam oferecer algum tipo de risco à integridade física das pessoas.
Onde fica a Arena do Grêmio Tour?
Acesso pela Rampa Oeste ou estacionamento portão 2. Ao lado do portão A. Atendimento: telefone: (51)31810278 ou WhatsApp: (51)991634236.
Onde fica a loja Grêmio Mania?
Acesso pela Rampa Oeste ou estacionamento portão 2.
Posso entrar para "olhar o campo"?
Quais são os canais de atendimento Arena?
Temos atendimento via telefone: (51) 3092.9605, e-mail centralderelacionamento@gremio.net ou presencial na Central de Relacionamento de segunda à sexta-feira das 09h00 às 12h00 e das 13h00 às 18h00. Dias de jogos e em feriados, os horários podem sofrer alterações.
